Sehr geehrter Zahnarzt, ich schreibe Ihnen, weil ich sehr unzufrieden bin. Innerhalb kurzer Zeit habe ich bereits zwei Prothesen gewechselt, und nun soll sogar ein dritter Austausch folgen, da ich auch mit der zweiten Zahnprothese Probleme habe. Ich werde Ihnen die Ereignisse in ihrer Reihenfolge schildern:
Im September 2010 zog mir meine Zahnärztin wegen Parodontose die oberen Zähne, und innerhalb von zwei Wochen wurde mir eine obere Totalprothese angefertigt. Die untere Prothese, die teilweise ist, da ich noch fünf eigene Zähne habe, trug ich bereits seit sechs Jahren; sie war in Ordnung, weshalb daran nichts gemacht werden musste. Die obere Prothese habe ich natürlich bezahlt, war aber nicht zufrieden.
Da ich große Probleme mit der neuen oberen Prothese hatte, ersetzte mir meine Zahnärztin im Januar 2011 die untere Prothese mit der Begründung, sie würde so besser mit der oberen Prothese abgestimmt sein. Natürlich habe ich auch diese bezahlt. Da ich erneut unzufrieden war, weil die untere Prothese irgendwie einsank, die obere sich bewegte und ich keinen richtigen Biss hatte, ging ich im Juni wieder zur Kontrolle. Die Zahnärztin sagte mir, dass im August beide Prothesen erneut angefertigt werden müssten, also die obere und die untere. Sie behauptete, meine Kiefer seien schuld und ich müsse erneut bezahlen.
Ist es möglich, dass innerhalb einer so kurzen Zeit bereits ein dritter Prothesenwechsel nötig ist? Sind wirklich meine Kiefer schuld, oder vielleicht der Zahntechniker oder die Zahnärztin? Was könnte mit meinen Kiefern so sehr nicht stimmen? Muss ich die Kosten für die Prothesen erneut selbst bezahlen?
Bitte geben Sie mir eine Antwort und natürlich auch einen Rat. Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße.
Zvezdana