Protezione dei dati personali

La presente informativa spiega come il sito web zobozdravnik.si tratta i dati personali durante la visita del sito, l’utilizzo del modulo di contatto, la richiesta di una visita e l’invio di domande a un dentista. È stata redatta tenendo conto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), della Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2), della Legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-2) e delle norme applicabili ai prestatori di assistenza sanitaria. Se i dati entrano a far parte della documentazione sanitaria, sono soggetti anche alle norme specifiche della legislazione sanitaria e al segreto professionale.

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali è ZOBOZDRAVNIK, zasebna zobna zdravstvena ordinacija mag. Tomaž Rotar, dr. dent. med., d.o.o., Prešernova ulica 6A, 4240 Radovljica, Slovenia (denominazione abbreviata: ZOBOZDRAVNIK d.o.o.; numero di registrazione: 3309428000; codice fiscale: 24597520; l’iscrizione nel Registro delle imprese della Slovenia è tenuta dall’AJPES).

Per domande relative alla privacy e per esercitare i vostri diritti, potete scriverci all’indirizzo [email protected] oppure chiamarci al numero +386 4 530 06 60.

2. Quali dati personali trattiamo

Modulo di contatto e richiesta di una visita

Trattiamo i dati che ci fornite direttamente, in particolare nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ambulatorio selezionato o motivo del contatto, contenuto del messaggio e momento dell’invio. Per motivi di sicurezza e per prevenire abusi possono essere registrati anche lo user agent e un identificativo tecnico sottoposto ad hashing dell’indirizzo di rete. Se nel messaggio indicate dati relativi alla salute, li trattiamo soltanto nella misura necessaria per gestire la vostra richiesta e, quando necessario, per fornire assistenza sanitaria. Non inserite nei moduli online dati sanitari che non siano necessari allo scopo del vostro messaggio.

Domande a un dentista

Nel modulo per le domande trattiamo il nome, l’indirizzo e-mail, la località o la categoria della domanda, il contenuto della domanda, il momento dell’invio, la prova del consenso prestato e i dati tecnici per la prevenzione degli abusi. La domanda può contenere dati relativi alla salute, che costituiscono una categoria particolare di dati personali. Il modulo è destinato a domande che, dopo una revisione redazionale, possono essere pubblicate insieme alla risposta. L’indirizzo e-mail non viene pubblicato. Vengono pubblicati soltanto il contenuto della domanda e la risposta, nonché gli eventuali dati aggiuntivi per i quali il modulo indica chiaramente che saranno pubblicati. Prima della pubblicazione possiamo eliminare o generalizzare i dati non necessari che potrebbero consentire l’identificazione di una persona.

La domanda e la risposta pubblicate sono accessibili a un numero indeterminato di visitatori. I contenuti pubblici possono essere indicizzati dai motori di ricerca o temporaneamente memorizzati da altri fornitori; pertanto, la rimozione dei contenuti dal nostro sito web non comporta necessariamente l’immediata cancellazione di tutte le copie dalle cache e dagli indici di terzi.

Se non desiderate che la domanda venga pubblicata, utilizzate il modulo di contatto o contattate direttamente lo studio.

Visita del sito web, sicurezza e statistiche

Durante l’utilizzo del sito web possono essere registrati la pagina visitata o l’URL, l’ora della visita, il titolo della pagina, la pagina di provenienza, la lingua, il Paese approssimativo, il tipo di dispositivo, il browser, il sistema operativo, i parametri UTM, l’indirizzo IP, un identificativo pseudonimo del visitatore e lo user agent. Il sito web utilizza statistiche proprie lato server e registri tecnici; i dati non sono destinati alla profilazione pubblicitaria.

Durante la ricerca tra domande o articoli possono essere registrati il termine di ricerca, il numero di risultati e i dati tecnici. Non inserite nei campi di ricerca nomi, dati di contatto, numeri di documenti o altri dati che potrebbero identificare voi o un’altra persona, né informazioni sanitarie non necessarie per la ricerca.

3. Finalità e basi giuridiche

Contatto, richiesta di una visita e comunicazione: trattiamo i dati personali per rispondere alla vostra richiesta, organizzare la visita e adottare misure su vostra richiesta prima o nell’ambito della prestazione di un servizio sanitario (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR), nonché, quando necessario, per adempiere agli obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR).
Dati sanitari nell’ambito dell’assistenza sanitaria: quando sono necessari per la prevenzione, la diagnosi, il trattamento o la prestazione di assistenza sanitaria, sono trattati alle condizioni previste dall’articolo 9, paragrafo 2, lettera h), GDPR e dalla legislazione sanitaria applicabile, nel rispetto del segreto professionale. Se fornite volontariamente dati sanitari nell’ambito di una comunicazione elettronica preliminare che non costituisce ancora assistenza sanitaria e non è applicabile un’altra eccezione prevista dall’articolo 9, paragrafo 2, GDPR, tali dati vengono trattati sulla base del vostro consenso esplicito (articolo 9, paragrafo 2, lettera a), GDPR).
Domanda destinata alla pubblicazione: trattiamo i dati personali sulla base del vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR) e gli eventuali dati sanitari sulla base del vostro consenso esplicito (articolo 9, paragrafo 2, lettera a), GDPR). Potete revocare il consenso in qualsiasi momento; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Dopo aver ricevuto la revoca, interromperemo l’ulteriore trattamento e la pubblicazione dei dati basati sul consenso, salvo che per il singolo trattamento sussista un’altra base giuridica.
Sicurezza, prevenzione degli abusi, diagnostica degli errori e statistiche di base lato server: il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a garantire un sito web sicuro, stabile e fruibile (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR). Non utilizziamo i dati per la profilazione pubblicitaria o per decisioni automatizzate riguardanti il vostro trattamento.

4. Destinatari e responsabili del trattamento

Ai dati personali accedono soltanto le persone autorizzate che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro. Nella misura necessaria, possono essere trattati da fornitori contrattuali di servizi di hosting, posta elettronica, manutenzione, sicurezza e altri servizi informatici. I rapporti con i responsabili del trattamento sono disciplinati conformemente al GDPR. Possiamo inoltre trasmettere i dati alle autorità pubbliche competenti quando ciò sia richiesto dalla legge o da una decisione vincolante. Non vendiamo dati personali.

Nel caso di una domanda per la quale avete acconsentito alla pubblicazione, i destinatari dei dati pubblicati sono i visitatori del sito web e gli eventuali fornitori di motori di ricerca o di servizi di archiviazione di contenuti web pubblici.

5. Trasferimenti verso Paesi terzi e servizi esterni

Se un fornitore contrattuale tratta dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, tale trasferimento avviene soltanto nel rispetto delle condizioni del capo V del GDPR, ad esempio sulla base di una decisione di adeguatezza o di garanzie adeguate. Potete richiedere informazioni sul meccanismo di trasferimento utilizzato e una copia delle garanzie adeguate all’indirizzo [email protected].

6. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati del modulo di contatto e delle richieste di visita per il tempo necessario alla gestione della richiesta, alla comunicazione e all’organizzazione della visita; successivamente, soltanto per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi di legge e all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di eventuali pretese giuridiche. Quando i dati entrano a far parte della documentazione sanitaria, vengono conservati per i periodi stabiliti dalle norme sulla documentazione sanitaria.

Conserviamo i dati relativi a una domanda pubblica per il tempo necessario alla gestione della domanda, alla prova del consenso e alla gestione dei contenuti pubblicati. La domanda e la risposta pubblicate possono rimanere accessibili finché il contenuto è pubblicato; conserviamo i dati identificativi e di contatto soltanto per il tempo necessario alle finalità indicate o in adempimento di obblighi di legge.

I registri tecnici, le analisi lato server, i termini di ricerca e la diagnostica degli errori vengono di norma conservati per un massimo di 400 giorni, salvo che un singolo dato sia necessario più a lungo per gestire un incidente di sicurezza, un abuso o una pretesa giuridica. Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o anonimizzati.

7. I vostri diritti

Alle condizioni previste dal GDPR, avete il diritto di accedere ai dati personali, rettificare i dati inesatti, ottenere la cancellazione, limitare il trattamento, ottenere la portabilità dei dati quando sono soddisfatte le condizioni di legge e opporvi al trattamento basato su un legittimo interesse. Quando il trattamento si basa sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento. Potete inviare la richiesta a [email protected]. Per proteggere i dati, potremo verificare la vostra identità prima di dare seguito alla richiesta.

Se ritenete che i vostri dati personali siano trattati in violazione delle norme, avete il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati della Repubblica di Slovenia, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-mail: [email protected]. Le istruzioni e i moduli sono disponibili sul sito web del Garante.

8. Obbligo di fornire i dati e processo decisionale automatizzato

Fornite volontariamente i dati nei moduli online. I campi obbligatori sono necessari per consentirci di elaborare la richiesta dal punto di vista tecnico e sostanziale. Se non fornite i dati necessari per ricontattarvi o gestire la richiesta, potremmo non essere in grado di rispondervi tramite il modulo. Il sito web non effettua processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi per una persona e non utilizza i dati sanitari per la profilazione pubblicitaria.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per limitare l’accesso non autorizzato, la perdita, la modifica o la divulgazione dei dati. L’accesso all’area amministrativa e ai dati dei moduli è limitato agli utenti autorizzati. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica o sistema informativo può garantire una sicurezza assoluta.

Cookie e archiviazione locale

Nella configurazione di base, il sito web non utilizza cookie pubblicitari o cookie analitici esterni. Utilizza la seguente archiviazione tecnica strettamente necessaria:

PH_HPXY_CHECK: cookie di sessione di sicurezza impostato dal sistema di sicurezza del server per proteggere il sito web da abusi e attacchi; di norma scade al termine della sessione del browser.
zobozdravnik_session: cookie di sessione proprietario necessario per la sicurezza dei moduli, la protezione CSRF, i messaggi temporanei di sistema e il funzionamento dell’amministrazione; di norma scade al termine della sessione del browser.
zobozdravnik_info_*: Archiviazione locale dello stato di un avviso urgente. Quando l’utente chiude un avviso urgente visualizzato, in localStorage può essere registrato un dato tecnico affinché lo stesso avviso non venga mostrato nuovamente. Rimane nel browser fino alla cancellazione dell’avviso oppure finché il sito web non lo rimuove o lo sostituisce.

Per l’archiviazione tecnica strettamente necessaria sopra indicata non è richiesto il consenso, poiché è necessaria per fornire una funzione o un servizio espressamente richiesto dall’utente. L’utente può cancellare i dati memorizzati nelle impostazioni del browser; la cancellazione di un cookie di sessione può influire temporaneamente sul funzionamento dei moduli o di una sessione autenticata.

Condizioni d’uso

10. Informazioni sul fornitore e utilizzo del sito web

Il fornitore del sito web è ZOBOZDRAVNIK, zasebna zobna zdravstvena ordinacija mag. Tomaž Rotar, dr. dent. med., d.o.o., Prešernova ulica 6A, 4240 Radovljica, Slovenia; numero di registrazione: 3309428000; codice fiscale: 24597520; e-mail: [email protected]; telefono: +386 4 530 06 60. La società è iscritta nel Registro delle imprese della Slovenia tenuto dall’AJPES.

Le prestazioni odontoiatriche sono erogate da professionisti sanitari adeguatamente qualificati, in conformità alle norme della Repubblica di Slovenia e alle regole della professione regolamentata. I medici e gli odontoiatri che esercitano la professione medica nella Repubblica di Slovenia sono iscritti nel registro dei medici presso la Camera medica della Slovenia, dove sono disponibili anche informazioni sulle norme professionali e sulle licenze.

L’invio del modulo di contatto o di una richiesta di visita costituisce una richiesta inviata e non garantisce di per sé un appuntamento né equivale alla conferma di una prenotazione. L’appuntamento è concordato quando viene confermato dallo studio.

11. Le informazioni sanitarie non sostituiscono una visita

I contenuti del sito web, gli articoli e le domande e risposte pubblicate sono di carattere informativo generale. Non costituiscono una diagnosi individuale o un piano terapeutico personale e non possono sostituire una visita clinica, le procedure diagnostiche e il consulto diretto con un dentista. In caso di dolore, gonfiore, sanguinamento, lesioni, difficoltà respiratorie o altra emergenza, rivolgetevi al servizio sanitario o di emergenza competente.

12. Accuratezza, prezzi, appuntamenti e contenuti esterni

Ci impegniamo a garantire l’accuratezza e l’aggiornamento delle informazioni, ma le linee guida professionali, i prezzi, gli orari, la disponibilità dei servizi e altre circostanze possono cambiare. Per un servizio, un prezzo o un appuntamento specifico, valgono le informazioni confermate direttamente dallo studio. I siti web e i servizi esterni dispongono di proprie condizioni e informative sulla privacy; i rispettivi gestori sono responsabili dei loro contenuti e del loro funzionamento.

13. Diritto d’autore

I testi, le fotografie, la grafica e gli altri contenuti protetti dal diritto d’autore presenti sul sito web sono tutelati in conformità alla legislazione vigente, salvo diversa indicazione relativa a un singolo contenuto. La riproduzione, l’elaborazione o l’uso commerciale senza l’adeguata autorizzazione del titolare dei diritti non sono consentiti, tranne nei casi previsti dalla legge.

14. Disponibilità del sito web e responsabilità

Il sito web può essere occasionalmente non disponibile a causa di manutenzione, problemi tecnici o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Nella misura consentita dalle norme imperative, non rispondiamo dei danni derivanti esclusivamente dalla temporanea indisponibilità del sito web, dai contenuti di fornitori esterni o dall’utilizzo del sito web contrario alle presenti condizioni. La presente disposizione non limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge, né i diritti legali dei pazienti e dei consumatori.

Per domande e controversie relative all’utilizzo del sito web potete contattarci all’indirizzo [email protected]. Ci impegneremo a raggiungere una soluzione amichevole. Per le questioni non disciplinate dalle presenti condizioni si applica il diritto della Repubblica di Slovenia; per la risoluzione delle controversie è competente il tribunale individuato secondo le norme della legislazione vigente.

15. Modifiche al documento

Possiamo aggiornare la presente informativa in seguito a modifiche delle funzionalità del sito web, dei fornitori, delle modalità di trattamento o della legislazione. Su questa pagina è pubblicata la versione attualmente in vigore.

Ultimo aggiornamento sostanziale: 1.9.2026.

Protezione dei dati personali e condizioni d’uso